【2023年5月8日更新】営業再開にあたって

新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大によって緊急事態宣言が発令されたことにより、パレス松洲では臨時の営業休止を行っておりました。この緊急事態宣言が2020年5月14日（木）に宮城県において解除となったことにともない、きたる6月1日（月）よりパレス松洲では営業を再開いたします。

営業の再開にあたって、パレス松洲では感染症拡大防止に必要な対策を実施いたします。お客さまにはご不便をおかけする部分もございますが、ご理解のうえご協力いただけますようお願いいたします。

到着時 滞在時 客室 お食事 リビング 大浴場 その他

ご到着時

• エントランスにて、非接触式体温計を用いたお客さまの体温測定を実施させていただきます。
• フロントのカウンターに仕切りを設置いたしました。従来はロビーのウッドデッキにてチェックインのお手続きを承っておりましたが、当面はカウンターでのチェックインにご協力ください。チェックイン時は基本的にフロントのカウンターにてお手続きを行っていただきますが、着座でのお手続きをご希望の場合には、フロントロビーにてご対応させていただきます。
• チェックイン時の本人確認および宿泊者名簿への記入を徹底させていただきます。全国旅行支援版「みやぎ宿泊割」をご利用の場合には、居住地名簿のご記入とご住所の確認できる身分証明書のご提示をお願いいたします。
• スタッフによる客室までのご案内は、基本的に行いません。アテンドの必要がある場合には、お申し付けください。スタッフによる客室のアテンドをご希望の場合には、お申し付けください。

ご滞在時

• 館内各所にエントランス・リビング・各階エレベーター前・男女大浴場入口・お食事処入口に手指消毒用のエチルアルコールを備えておりますので、随時お使いください。
• ご滞在中はマスクをご着用いただけますようお願いいたします。お手元にない場合には、フロントにてご相談ください。
• 館内の各設備につきましては、スタッフによる定期的な消毒を実施いたします。
• ご滞在中には、「新しい旅のエチケット」にご留意くださいますようお願いいたします。
  • 観光庁「旅行者向け『新しい旅のエチケット』について」
  • 「新しい旅のエチケット」Ver2リーフレットPDF(1,072KB)

客室

• お使いいただく浴衣については従来お部屋にご用意しておりましたが、接触機会低減のため、エレベーターホール前に用意したものをお客さまご自身でお取りいただく方法に変更いたします。
• お部屋にも手指消毒用のエチルアルコールを用意いたします。必要に応じてお使いください。
• 客室および調度品につきましては、清掃時に入念な消毒を実施いたします。

ご夕食

• お食事処「みちのく庵」においては席の間隔を広げ、フィジカルディスタンスを確保していただける配置といたします。
• 個室のご宴会場でのご会食につきましても、過密状況を避けていただけるようお席をレイアウトいたします。

ご朝食

• ご朝食会場の過密状態を回避するため、お客さまごとに時間帯を分けてお召し上がりいただきます。ご協力ください。

リビング

• ご朝食後などのコーヒーサービスはお選びいただいたマグカップにて提供しておりましたが、当面はテイクアウト用の紙カップにてお召し上がりいただきます。従来の、お選びいただけるマグカップによるコーヒーサービスを再開いたします。テイクアウト用の紙カップもご用意いたしますので、お選びください。
• また過密を回避するため、リビング内の座席について配置の間隔を広げさせていただきます。

大浴場

• ロッカーの一部について、ご利用を制限させていただきます。
• 脱衣かごの設置数を従来の半数とし、同時にご利用いただく人数を制限させていただきます。
• 当面、サウナのご利用は中止いたします。2022年7月より、サウナのご利用を再開いたしました。

その他

• 会議室のご利用にあたっては、フィジカルディスタンスを確保できるレイアウトといたします。
  利用可能人数が変わってまいりますので、ご予約時にご相談ください。
• 卓球コーナーのご利用は予約制といたします。フロントにてお申し付けください。

安全にご利用いただけるよう、このほかにも各種対応を実施してまいります。
ご不明な点・お気づきの点がございましたら、スタッフ宛お伝えくださいませ。

ご来館をこころよりお待ち申し上げます。